По данным Центрального Банка только за первый квартал 2022 года телефонные мошенники похитили у россиян 3,3 млрд. руб. Вернуть удалось лишь 6,2% от этой суммы. Всплеск мошеннических действий отмечался по всей России в мае прошлого года: количество жалоб на действия злоумышленников выросло на 86%(!). Почти в два раза. В летний период по инициативе Банка России были заблокированы 118 тысяч телефонных номеров (это в 10 раз больше, чем годом ранее). Число сомнительных интернет-ресурсов, в отношении которых регулятор инициировал блокировку, увеличилось в полтора раза.
Сегодня угрожающее «Кошелек или жизнь…» в подворотне ушло в далекое прошлое. Другое время, другие методы. Сложнее всего ориентироваться в многообразии преступных действий пожилым людям. Но не менее редки случаи, когда жертвами становятся не только те, кто далек от цифровизации, но и шагающие в ногу с прогрессом.
Для того чтобы помочь ярцевчанам разобраться в преступных мошеннических схемах незаконного обогащения и не оставлять их один на один в ситуации, когда криминальные элементы вытрясают, возможно, последние деньги, газета «Вести Привопья» запустила проект «Мошенникам – нет». Последовательно мы продолжаем рассказывать о каждой мошеннической уловке и способах ей противостоять.
Ошибочный перевод.
С кем не бывает?
Рабочий день предпринимателя Дмитрия Анатольевича только закончился, когда телефон свибрировал, издав знакомый звук банковского смс-уведомления. Дмитрий открыл папку «Сообщения». С номера «900» Сбербанка России сообщали о том, что на его счет зачислено 5 тысяч руб- лей. «Неожиданно. От кого это?» — подумал Дмитрий. «Отправитель Олег Александрович Н.», – в списке знакомых Дмитрия людей с таким именем не значилось.
На момент поступления сообщения о зачислении денег на карте Дмитрия Анатольевича лежало 73 тысячи рублей. Конечно, сумма приличная, давно следовало перевести ее на какой-нибудь накопительный счет или депозит, но Дмитрий намеренно оттягивал этот момент.
От такой неожиданной прибыли Дмитрий Анатольевич растерялся: от кого — неизвестно, за что – непонятно. Баланс обновился: на карте стало 78 тысяч.
Через пару часов Дмитрию позвонили с неизвестного номера. Сбивчиво и с волнением, еле слышно мужской голос промямлил:
— Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич. Меня зовут Олег Александрович Новиков. Вы меня не знаете. Я ошибочно перевел вам деньги. Матери на лекарства переводил в другой город по номеру телефона. Случайно в одной цифре ошибся, и перевод вам ушел. Вы извините меня. Бывает же такое! Не могли бы вы их вернуть на мой номер. Эта сумма для нас немаленькая. Очень мы на эти деньги рассчитывали. Спасибо вам большое. Еще раз извините.
Дмитрий Анатольевич задумался: бывает, конечно. Все мы люди. И жёны в чужой город уезжают с детьми, и лекарства матерям покупать нужно. От ошибки никто не застрахован. Конечно, деньги нужно вернуть, сомнений не было. Но как только рука Дмитрия потянулась, чтобы в банковском шаблонном окне указать номер телефона, на который возвращались средства, в голове щелкнуло: откуда незнакомый человек знает его имя и отчество? Для «ошибочного» банковского перевода – странно.
Дмитрий помедлил и после недолгой паузы спокойно ответил:
— Вернуть? Не вопрос. Звоните в банк. По закону в течение трех дней перевод аннулируют, — и положил трубку.
Сразу он перезвонил по номеру 900 в банк, обрисовал ситуацию и попросил отправить чужие деньги обратно. Вот тут и выяснилось: новый вид мошенничества. Секунды отделяли Дмитрия от потери денег.
Суть «развода»
— Если раньше возникала такая ситуация: человек получал ошибочный перевод, ему звонили и просили вернуть деньги обратно и большинство людей чужие деньги возвращали, — комментируют банковские работники, — то сегодня с развитием новых мошеннических технологий этого ни в коем случае нельзя делать. При заявлении в банк об ошибочном переводе получатель возвращает, допустим, пять тысяч рублей отправителю. И через 2-3 дня в пользу отправителя (мошенника) банк списывает эту же сумму с получателя. В итоге – вы теряете условных пять тысяч.
В настоящее время такая мошенническая схема значительно усовершенствовалась. Теперь вам приходит на карту определенная сумма. Перед этим мошенник заказывает в интернет-магазине дорогие товары (стоимость которых колеблется от 100 до 200 тысяч рублей). Продавцу магазина он сообщает, что пришлет предоплату с такого-то номера (при этом указывает ваш телефон). Вы возвращаете «ошибочный» перевод на указанный номер, а по факту эти деньги засчитываются как предоплата за произведенные мошенниками покупки. В итоге: все заказанные товары получает тот, кто их заказал и оформил, а с вас еще долго списывают деньги как со злостного неплательщика.
Таким образом, поверив в то, что перевод был выслан вам ошибочно и, вернув назад чужие деньги, вы можете не только лишиться собственных сбережений, но и стать заложником регулярных выплат несуществующего долга на годы вперед. К сожалению, доказать свою непричастность к этой схеме вы вряд ли сможете, да еще и быть привлеченным за соучастие. Такая вот теперь цена у доверчивости.
«Ему с три короба
наврешь…»
Несмотря на то, что количество жертв дистанционного мошенничества день ото дня увеличивается, большинство российских граждан по-прежнему склонны считать, что это может случиться где-нибудь и с кем-нибудь, но только не с ними. Наверняка легкой добычей мошенников становится наивная, компьютерно-непродвинутая старушка, а вот со мной – образованным человеком – такое в принципе невозможно. Но, как показывает практика, каждый 20-й звонок с неизвестного номера – мошеннический. И у жертв мошенничества нет категорий риска, возрастных и профессиональных особенностей. Жертвой может стать каждый, а вот вспомнить все детали и объяснить, как это произошло, дано единицам.
Мария Ивановна, имевшая два высших образования, преподавала компьютерную грамотность не только старшеклассникам, но и студентам, учителям, операторам программного обеспечения, повышая их базовый уровень знаний и квалификацию. Частые звонки неизвестных на телефон ее 70-летней матери раздражали. Старушке трудно было бросить трубку на полуслове.
— Мама, незнакомые люди никогда не звонят просто так, без причины, — убеждала свою мать Мария Ивановна. — Работники банка не сообщают клиентам о попытках списания средств. Они обращаются в правоохранительные органы и решают все текущие вопросы внутри системы, без привлечения клиентской базы. Дознаватели, следователи, сотрудники ФСБ – все эти люди и службы не решают вопросов по телефону. Они вызывают к себе в отдел повесткой. Пожалуйста, если звонят незнакомцы, не разговаривай, клади трубку…
Тем не менее, когда неизвестный номер высветился на дисплее телефона самой Марии Ивановны, она ответила.
— Добрый вечер. Я по объявлению, — послышалось в трубке. – Вы детскую коляску продаете?
— Продаю, — разговаривая «на ходу», ответила Мария Ивановна.
Через три минуты женщины договорились о встрече на следующий день. Вечером на телефон Марии Ивановны «случайно» пришли 50 тысяч рублей. Уже знакомая женщина-покупатель перезвонила:
— Извините, мы тут ребенку еще и кроватку покупаем, мелочь всякую. Муж по ошибке вам деньги перевел. Не могли бы вы вернуть их на его номер телефона?
— Да, конечно, — ответила Мария Ивановна. И так же быстро, с ходу отправила перевод обратно.
На этом общение с покупателем закончилось. На следующий день их встреча не состоялась.
Спустя полтора месяца Марии Ивановне позвонили из коллекторской компании:
— Вы почему по долгам не платите? – послышался в трубке угрожающий мужской бас.
— По каким долгам? У меня нет никаких долгов, и кредитов я никогда не брала.
— Как это не брали? Ваш номер указан в клиентской базе агентства микрозаймов. Полтора месяца назад вы оформили кредит на полтора миллиона рублей, внесли первый взнос 50 тысяч и пропали. Уже проценты набежали. Как погашать будем?
Камеры, инвестиции
и Минздрав
Мошенники активно «работают» по всей стране. Они внимательны к последним сводкам и актуальным новостям. Сегодня на карте нет города, жители которого не пострадали бы от дистанционного мошенничества.
У петербуржцев украли 12 миллионов рублей с помощью камеры, установленной над банкоматом. Преступник незаметно установил на потолке торгового центра скрытое видеоустройство. Оно считывало клавиатуру банкомата, снимала вводимые пин-коды и передавала их по мобильной связи в интернет. В сам банкомат было встроено скимминговое устройство для считывания данных пластиковых карт. Вся информация позволяла изготавливать дубликаты карт и снимать деньги со счетов. Так, в течение двух месяцев потерпевшими стали более 100 граждан.
В Уфе 42-летняя жертва взяла три кредита в трех банках и продала свою квартиру. Вырученные средства — почти 6,5 млн. рублей она перевела на счета, указанные мошенниками.
В Алтайском крае девушка заинтересовалась предложением бесплатного обучения инвестированию. После нескольких онлайн-занятий с нее потребовали оплату. Несколько раз она переводила крупные суммы денег на указанные счета. Занятия на этом закончились.
Каждый кризис мошенники «работают» на износ, используя любые возможности обогащения.
Распространенным видом мошенничества становится публикация в соцсетях новостей об опасности вакцинации. Внизу каждой такой новости дается ссылка, кликнув на которую, пользователь гарантированно переходит на мошеннический фейковый сайт-клон Минздрава РФ. Такую схему мошенничества выявила компания Group-IB, которая расследует киберпреступления. В прошлом году специалисты компании Group-IB закрыли 14 тысяч поддельных сайтов. Через них мошенники выкачали из россиян сотни миллионов рублей.Обычно схема работает так: в комментариях к постам в популярных группах-миллионниках «ВКонтакте» преступники публикуют фейковые новости, о новом штамме коронавируса, к примеру. Ссылка ведет на сайт-клон Минздрава России с фейковым интервью министра здравоохранения Михаила Мурашко, в котором говорится о том, что новая волна пандемии способна уничтожить до 80% страны и первыми жертвами станут люди, получившие вакцину. Так запугивают жертву. Через несколько секунд человека перенаправляют на мошеннический сайт, обещающий розыгрыш или получение крупного денежного перевода. При этом сообщается, что деньги можно вывести в течение 48 часов, необходимо только ввести данные банковской карты.
Что делать: инструкция к применению
В связи с тем, что мошенники действуют нагло и быстро адаптируют свои приемы к любой жизненной ситуации, универсального средства борьбы с ними не существует. Тем не менее, стандартные способы, позволяющие предотвратить хищение денег, все же есть. Специалисты банка советуют:
Первое. Если вам позвонили с неизвестного номера, всегда включайте критическое мышление. НИКОГДА в телефонном разговоре не говорите в трубку «да» или «нет». Ваш голос может быть использован как подтверждение незаконного мошеннического перевода.
Второе. Настораживать должна любая информация про деньги, банк, вклад, реквизиты, перевод, лицевой счет, привязку карты к телефону, обновление программного обеспечения.
Третье. Помните: звоня с номера «900», сотрудники банка никогда не обсуждают денежные операции, переводы. С этого номера они могут только предложить вам новые банковские продукты и услуги. Если речь заходит о движении денег по счетам, кладите трубку.
Четвертое. Если вам «ошибочно» перечислили деньги и просят вернуть их обратно, скажите звонившему, чтобы он обращался в банк. Ни в коем случае не переводите суммы самостоятельно. Вам тоже следует позвонить в банк и сообщить о случившемся. Специалисты разберутся в этой ситуации быстро и без потерь для вас.
Пятое. Если по телефону вам предлагают оказать благотворительную денежную помощь участникам специальной военной операции, производите расчеты непосредственно в офисе банка, где имеются все реквизиты организаций, осуществляющих сбор добровольных пожертвований.
Шестое. Выслушивая информацию от неизвестных лиц о том, что ваш родственник попал в беду или кто-то пытается оформить кредит на ваше имя, ответьте, что ваш муж (сын, отец) работает в полиции и сейчас вы передадите ему трубку. Попросите вызвать вас в отдел повесткой.
Седьмое. Во время проведения любых операций через банкомат, при наборе пин-кода, ОБЯЗАТЕЛЬНО прикрывайте клавиатуру рукой. Помните, если злоумышленник узнает номер вашей карты и пин-код, он получит доступ не только к денежным средствам, находящимся на карте, вставленной в банкомат, но и ко всем вашим счетам и сбережениям в этом банке.
Восьмое. Не спешите при переходе по ссылкам, где требуются персональные данные. Преступники, создающие фейковые ресурсы, похищают личную информацию, получают ответы на контрольные вопросы, «заражают» ваши устройства.
Девятое. При расчете за покупки, сделанные в Интернете, не пользуйтесь картами, куда обычно начисляется заработная плата или пенсия. Для этих целей заведите отдельную карту, куда перед расчетом будете перечислять только ограниченную сумму, достаточную для покупки.
Десятое. Если мошенники проникнут в ваш «личный кабинет», им не составит труда перевести все ваши средства на свои счета. Если вы поняли, что стали жертвой мошеннических действий, немедленно обращайтесь в банк.
И помните: во всех случаях только ваша бдительность и недоверие к незнакомым людям могут стать самыми надежными средствами защиты.
Надежда Данюшина